2021

Unternehmenssoftware für die internen Geschäftsprozesse - Konzeption & Start Entwicklung - seit März 2022 als angestellte Managerin für internal processes, data, company software, digitalization für die TestSolutions GmbH, Frankfurt

• Abbildung der Kernprozesse und Prozessoptimierungen rund um Bestellungen, Rechnungen und Personal
• Begleitung der Auswertungen & Kontrollen & Schnittstellen z.B. Datenaustausch- und Kontrolle Datev, Auslastungsanalysen durch Verknüpfung von Personal- und Bestellwesen, Leistungsdokumentation und Abrechnungen

2020

Konzept und Veranstaltungen „Schüler*innen stark durch Corona“ für die Oberstufe des Gymnasium Othmarschen, Hamburg, u.a. mit

• Beratung für Lehrer*innen zur Ansprache der Schüler*innen
• Veranstaltungen/Präsentation für Schüler*Innen

2018 – 2020

Neukonzeption und Umstellung der Leistungsdokumentation und -auswertung für das Beratungszentrum Soziales & Internationales – BeSI des Studierendenwerks, Hamburg, u.a. mit

• Begleitung der Analyse und Integration aller Daten aus auslaufender Datenbank und Listensystemen
• Neukonzeption der Dokumentation, Datenbögen, Abläufe
• Begleitung der Konzeption eines voll integrierten, automatischen Berichtssystems
• Begleitung der Programmierung von neuen Tools für Beratungs- und Leistungsdokumentation
• Schulung und Begleitung der Einführung

2017 – 2020

Konzeption und Einführung eines neuen, flexiblen Dienstleistungskonzeptes für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Begleitung der Entwicklung und Operationalisierung neuer flexibler Leistungstiefen und deren Skalierbarkeit
• Unterstützung der Simulationen zur Wirtschaftlichkeit des neuen Modells
• Begleitung der Optimierung der gesamten Prozesskette von der Vertragsgestaltung über die Fallbearbeitung und bis zum internen und externen Berichtswesen und Abrechnungsverfahren
• Begleitung des Umbaus der Software für die neuen Konzepte und Prozesse
• Einführung und Begleitung mit einem innovativem Schulungs- und Supportsystem, Evaluation, Optimierungsschleifen

2017 - 2020

Operationalisierung Datenschutz gemäß DGSVO für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit Begleitung der Zusammenstellung der Anforderungen und Analyse und der relevanten Daten

• Begleitung der Entwicklung von Kennzahlen und Indices
• Unterstützung der Konzeption und Modellierung für differenzierte Löschung und Archivierung

seit 2017

Laufende Beratung und diverse Konzepte für die Geschäftsführung der suna precision GmbH, Hamburg, u.a. zu

• Begleitung des Übergangs aus Start-up-Förderung
• Unterstützung bei Ausschreibungen
• Unterstützung beim Personalausbau und -gewinnung

2016 - 2017

Entwicklung Interviewleitfaden und Auswertungstool im Projekt „Integration durch Bildung – Chancen als Meister“ des Netzwerks NOBI im Förderprogramm „Integration durch Qualifizierung“ für die anakonde GbR, Ulm, im Auftrag der Handwerkskammer Hamburg/Elbcampus

• (Mit-)Konzeption am Leitfaden für Interviews für Gesellen mit Migrationshintergrund
• Konzeption und Begleitung der Programmierung des Auswertungstool

2016

Beratung zu einer internetbasierten Wohnraumplattform für Flüchtlinge und andere Bedürftige für die Staatsrätin für Zivilgesellschaft und Bürgerbeteiligung, Baden-Württemberg, Stuttgart, u.a. mit Mitwirkung an der Konzeption der Wohnraumplattform

• Erstellung verschiedener Foliensätze zur Wohnraumplattform
• Workshopvorbereitung, Moderation, Konzeptkommunikation

2015

Konzeption und Begleitung Projekt Akquisition für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Begleitung des Konzepts für Import erworbener Firmendaten
• Unterstützung der Konzeption von Prozessen, Dokumentation und Auswertung
• Begleitung der Umsetzung

2015

Evaluation „Elternstart NRW“ für Familien mit Kindern unter einem Jahr, für die anakonde GbR, Ulm, im Auftrag des Ministeriums für Familie, Kinder, Jugend, Kultur und Sport, MFKJKS, des Landes NRW, Düsseldorf

• (Mit)Konzeption des Evaluationskonzeptes und Fragebogens
• Begleitung der Datenauswertung und -aufbereitung
• (Mit)Autorin

2014 - 2015

Konzeption und Implementierung eines online Juror*innenverfahrens für „Stark im Beruf – Mütter mit Migrationshintergrund steigen ein“ für die pme Familienservice GmbH, Berlin, im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Berlin, u.a. mit

• Begleitung der Konzeption der Auswahlkriterien in konkrete Bewertungskriterien, Entwicklung von Kennzahlen und Onlineformularen
• Unterstützung der Konzeption online-Bewertungs- und Auswahlprozess mit multiplen Juroren
• Begleitung der Programmierung, Einführung, Schulung, Begleitung

2013 - 2014

Konzeption und Implementierung der Dokumentation für den Empfangs- und Hotlinedienst für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• arbeitssparende, teilautomatisierte Dokumentation der diversen Tätigkeiten des Empfangs- und Hotlinedienstes in den diversen Datenbankmodulen
• differenzierte Features zur teilautomatisierten Benachrichtigung und Kommunikation mit verschiedenen Gruppen und Bereichen
• Berichte zur Tätigkeitsdokumentation

2012 – 2013

Konzeption und Implementierung leistungsbezogener Berichte und Abrechnung für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Neu-Konzeption der Leistungseinheiten und -dokumentation im Rahmen der Fallbearbeitung
• Konzeption eines auf diesen Leistungseinheiten beruhenden Berichts- und Abrechnungswesens
• Konzeption und Begleitung der Programmierung

2012 – 2013

Konzeption und Implementierung Organisationsverzeichnisses mit allen Ansprechpartner*innen, Tätigkeiten/ Funktionen

für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Erfassung aller Tätigkeiten und Funktionen im Unternehmen mit ortbezogener und hierarchischer Ebene
• Selbsteingabefunktionen
• Such- und Auswertungsfunktionen
• Schnittstellen zur Rechteverwaltung diverser Datenbanken

2012 – 2017

Konzeption und Implementierung einer Datenbank aller Kindertagesstätten und Schulen in Deutschland für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Konzeption für die Gewinnung aller Kita- und Schuldaten aus verschiedenen öffentlichen und gewerblichen Datenquellen
• Konzeption der Software und des Bearbeitungsprozess für die Eingabe und Datenpflege sowie für die möglichst automatisierte Integration der Daten aus verschiedensten Quellen, u.a. mit Säuberung doppelter Datensätze, Nutzung der jeweils aussagekräftigsten Daten uvm.
• Konzeption regelmäßiger Aktualisierung, auch mit neuen Datenimporten

2012 -2014

Neukonzeption Fragebögen und Daten für Betreuer*innen des Vermittlungspool für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Analyse der bisherigen Erfassung in einem Fragebogen
• Entwicklung differenzierter Fragebögen mit gemeinsamen Stammdatenteil für interne und online-Selbsteingabe-Datenbank
• Konzeption diverser Features wie Kennzahlen zur Kompakten Anzeige des Bearbeitungsstandes und Kurzprofile zur Weiterreichung bei Vermittlung uvm.
• Einführung der neuen Fragebögen
• Begleitung bei Umstellung

2011 - 2018

Konzeption und Begleitung eines Kitamanagementsystem für unternehmensnahen Kitas für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Verwaltung von und Kommunikation mit Personen bzw. Institutionen wie Kinder, Eltern, Arbeitgebern, Mitarbeiter*innen, Ansprechpartner*innen in Jugendämtern, Lieferanten
• Wartelisten- und Belegungsplanung u.a. mit differenzierten Listen und Auswertungen u.a. nach Kita, Gruppe, Arbeitgeber
• Verwaltung der Platzarten und deren Bedingungen
• Integrierte Elternverträge und -mappen, mit Verwaltung des Unterschriftenrücklaufes und der ausgefüllten Daten
• Abrechnung des Elternbeitrages über Lastschrifteinzug
• internem und externem Berichtswesen, auch gegenüber Jugendämtern und Arbeitgebern

2010 - 2014

Konzeption und Begleitung eines Veranstaltungsmanagementsystems für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Erfassung, Eingabe und Pflege von Veranstaltung und Teilnehmern
• Differenzierung und besondere Funktionen für interne und externe Zielgruppen, in-house und offen zugänglich, live- und online, ein- und mehrtägig, für inhaltliche Veranstaltungen sowie Betreuungsangebote
• Differenzierung und besondere Funktionen für verschiedene beteiligte Personengruppen wie Mitarbeiter*innen, Kooperationspartner*innen, Lieferant*innen, Referent*innen, Auftraggeber*innen, bei Betreuungsveranstaltungen für Familien – und Kinder
• Schnittstellen zu anderen Datenbankmodulen z.B. für Vertragspartner, Mitarbeiter*innen, Referent*innen, Veranstaltungsorte, Berichte, Abrechnung uvm.
• Synchronisation des internen Verwaltungsbereich mit der Webdarstellung und -suche
• differenzierte Buchungsverfahren
• Kommunikations- und Dokumentationstools
• internes und externes Berichtswesen

2006 - 2012

Projekte für die Servicestelle im Rahmen des Aktionsprogramm Mehrgenerationenhäuser (MGH), betrieben von der pme Familienservice GmbH, Berlin, im Auftrag des Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Berlin - Konzeption und Implementierung des Bewerbungs- und Auswahlprozesses u.a. mit

• Online-Bewerbungs- und Bewertungsverfahren
• Operationalisierung der Eignungskriterien
• Entscheidungsvorlagen
• Kommunikationssysteme zum Bewerbungsprozess

Konzeption, Implementierung einer umfassenden Datenbank als „Herzstück“ der Tätigkeit der Servicestelle u.a. mit

• Erfassung und Verknüpfung aller beteiligten Projekte (500 bzw. eines in jedem Landkreis in Deutschland) und aller beteiligten Personen bzw. Projektpartner
• Erfassung aller angebotenen/ geplanten Aktivitäten/Projekte mit Zielgruppen, Umsetzung, Teilnehmerzahlen u.ä.
• Identifikation und Bereitstellung der Best-Practice Modelle nach Themen, Zielgruppe, Regionen u.ä., v.a. für die Projektpartner u. Öffentlichkeit und automatisiert im Intranet
• Kommunikationsmodule, z.B. zur Betreuung der einzelnen Häuser, zur Organisation von z.T. sehr selektiven Austausch, Treffen oder Evaluationszyklen u.ä.
• Integration der Daten der Wirkungsforschung sowie deren logistische Unterstützung durch Verschickung und online-Erfassung
• tiefen Selektionsmöglichkeiten, z.B. nach Bundesländern, Träger, Trägergruppe, Art der Häuser, Projektschwerpunkten, Best-Practice, Aktivitäten, Personen und freien Stichworten
• Unterstützung der Prozesse der finanziellen Förderung und der entsprechenden Prüfungsverfahren
• Dokumentation aller Tätigkeiten der Serviceagentur zur Kommunikation, Beratung, Bewertung, Förderungsabwicklung
• Berichtswesen

Konzeption und Begleitung eines Intranets für die Projektbeteiligten im Aktionsprogramm u.a. mit

• Verknüpfung zur umfassenden Datenbank der Servicestelle
• differenzierten, durchsuchbarere Informationen zu den Projekten und den Ansprechpartnern sowie Aktivitäten, Maßnahmen und Projekten der einzelnen MGH
• Identifikation und Bereitstellung der Best-Practice Modelle nach Themen, Zielgruppe, Regionen u.ä., v.a. für die Projektpartner u. Öffentlichkeit
• Konzeption und Begleitung einer Vermittlungsdatenbank für Familien unterstützende haushaltsnahe Dienstleistungen
• Konzeption der Datenbank und Prozesse, v.a. zur Beteiligung der MGH durch Prüfung der Datensätze
• Begleitung der Programmierung

2001 – 2008

Pädagogisch begleitete Spielgruppen in Potsdam, für die Familienservice GmbH, Berlin, im Auftrag des Ministerium für Bildung, Jugend und Sport des Landes Brandenburg, Potsdam

• Mitarbeit an der Konzeption
• Aufbau der Vernetzungs- und Informationsstruktur
• Durchführung von Veranstaltungen

2008

1. Kongress „Frauen machen neue Länder“ am 14. November 2008 in Leipzig für die Familienservice GmbH, Berlin, im Auftrag des Beauftragten der Bundesregierung für die neuen Bundesländer/ Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung, Berlin

• Mitarbeit an Konzeption, Aufbau der Vernetzungs- und Informationsstruktur
• Entwicklung des Namens „Frauen machen neue Länder“
• Konzeption und Entwicklung der Datenbanken zur Kongressreihe für Programmgestaltung, Feinplanung, Referent*innenverwaltung, Teilnahmebuchungen, Kommunikation und Dokumentation
• Moderation, Leitung von Workshops

2005

Online-Handbuch Tagespflege – Bereich: Betrieblich unterstützte Tagespflege im Rahmen des Portals Tagespflege für die Familienservice GmbH, Berlin, im Auftrag des Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Bonn/ Berlin

• Mitarbeit in der Arbeitsgruppe zum Online-Handbuch
• Erstellung der inhaltlicher Konzeption, (Mit)Autorin des Inhaltes

2005 – 2006

Web-Portal "Mittelstand und Familie“ - www.mittelstand-und-familie.de pme Familienservice GmbH, Berlin, ursprünglich für das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Bonn/Berlin, in Zusammenarbeit mit der Bertelsmann-Stiftung (mit ESF-Mittel), seit 2010 von pme Familienservice GmbH betrieben

• Konzeption der Website, u.a. inhaltlichen Doppelstruktur entlang Lebensphasen und Themen, Nutzerführung etc.
• Mitkonzeption Dienstleistungsangebot, Öffentlichkeitsarbeit
• Autorin diverser Inhalte, z.B. zur Eröffnung einer eigenen Betriebskita und zur Kindertagespflege

2003 - 2005

Web-Portal Campus Tagespflege – Wissen, Entwicklung und Vernetzung in der Kinderbetreuung - www.campus-tagespflege.de für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a.

• (Mit-)Konzeption der inhaltlichen Struktur, Nutzerführung, Dienstleistungsangebot, Öffentlichkeitsarbeit
• Autorin diverser Inhalte und Materialien

2000 – 2020

Neukonzeption, Implementierung und ständige Optimierung und Erweiterung und der Kern-Unternehmenssoftware für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Analyse bisheriger Datenbanken und Prozesse
• Neukonzeption Datenbank und Prozesse
• Personen- und Institutionsverwaltung, u.a. Kund*innen, Mitarbeiter*innen, Betreuer*innen- und Institutionspool zur Vermittlung an Kund*innen
• Kommunikationsmodule für Print- und online-Kommunikation mit Vorlagen und Dokumentationsmodulen
• Differenzierte qualitätsgesicherte Fallbearbeitung mit Dokumentation, Qualitätskontrolle, Berichtswesen, Abrechnung
• qualitätsgeleiteten Auswahl- und Vermittlungsverfahren von Betreuer*innen und Institutionen mit differenzierten Daten und Features für unterschiedliche Bereiche und Gruppen wie Kindertagespflegepersonen, Au-pairs, Alltagshelfer*innen, Schulen
• Differenzierte Vertragsverwaltung und -konfiguration, Kontrolle und differenzierte Produkterfassung
• Abbildung der internen Struktur von Filialen, Kindertagesstätten, Unternehmensteilen und Mitarbeiter*innen
• internem und externem Berichtswesen und Abrechnung
• integrierte Qualitätskontrolle
• Integration aller Arbeitsplätze in ein VPN gestütztes Client-Server-System
• begleitende Erweiterung für neue Anforderungen, Produkte, Prozesse u.a.

1997 – 2020

Optimierung und Neuaufbau (s.o.) der FileMaker Unternehmenssoftware für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

1997 – 2004

Organisation strategischer Jahrestagung für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Programmorganisation
• Verwaltung und Anmeldung
• Moderation und verschiedene Beiträge

1996 – 1998

Mitaufbau der Bonner Filiale der pme Familienservice GmbH für die pme Familienservice GmbH, Berlin, u.a. mit

• Geschäftskundenbetreuung und -gewinnung
• Fallbearbeitung